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Politique de confidentialité de Peanut Lodge
Date de la dernière mise à jour : 23.05.2024
Chez Peanut Lodge, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois européennes (Règlement général sur la protection des données, “RGPD”) et aux lois suisses (Loi fédérale sur la protection des données, “LPD”).
1. Responsable du traitement des données
Peanut Mountain Lodge
Adresse : Pl. du Village 1, 1873 Val-d’Illiez,
E-mail : reservations@peanutlodge.com
Téléphone : 024 477 86 96
Peanut Medieval Lodge
Adresse : Rue du 23-Juin 60, 2882 Saint-Ursanne,
E-mail : stursanne@peanutlodge.com,
Téléphone : 032 461 31 49
2. Types de données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, nationalité.
- Informations de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, informations de paiement, détails de facturation.
- Données de communication : historique des communications avec nous, préférences de contact.
- Données de navigation : adresses IP, cookies, données de navigation sur notre site internet.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gestion des réservations : traitement et confirmation de vos réservations, envoi de communications relatives à votre séjour.
- Service client : répondre à vos questions, fournir un support et améliorer nos services.
- Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services, sous réserve de votre consentement explicite.
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Fournisseurs de services : prestataires externes qui nous aident à fournir nos services (ex : prestataires de paiement, services de marketing).
- Autorités publiques : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
5. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
9. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Peanut Mountain Lodge
Adresse : Pl. du Village 1, 1873 Val-d’Illiez,
E-mail : reservations@peanutlodge.com
Téléphone : 024 477 86 96
Peanut Medieval Lodge
Adresse : Rue du 23-Juin 60, 2882 Saint-Ursanne,
E-mail : stursanne@peanutlodge.com,
Téléphone : 032 461 31 49
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente :
- Europe : Autorité de protection des données de votre pays de résidence.
- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements éventuels.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le plus grand soin.