faq
réservation
- Les chambres sont disponibles à partir de 15h00. Si vous souhaitez vous installer plus tôt, vous pouvez réserver un early check-in (arrivée dès 11h00, sous réserve de disponibilité).
- Le départ doit être effectué avant 11h00. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez réserver un late check-out (départ à 13h00, sous réserve de disponibilité).
- Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00. Si vous avez besoin d’un horaire différent, veuillez-nous en informer, et nous serons ravis de vous préparer quelque chose.
- Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. La politique peut varier en fonction du tarif réservé et du site sur lequel vous réservez.
- Pour les réservations d’hôtels en ligne, nous acceptons Amex, CUP, Diners, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Visa/Dankort, V PAY ainsi qu’Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay
- Pour nos restaurants, nous acceptons Amex, Maestro, Mastercard, Visa et Twint
- Non cumulable avec un autre bon ou une réduction en cours.
- Tout remboursement du bon cadeau est exclu.
chambres
- Oui, les linges de bains sont fournis dans toutes nos chambres.
- Oui, un wifi haut débit est disponible gratuitement pour tous les clients de l’hôtel.
- Oui, les chiens sont les bienvenus moyennant des frais de CHF 30.-.
transport
- À Saint-Ursanne – Medieval Lodge, nous vous conseillons de vous garer sur le parking de la Porte St Pierre, à 200 mètres de l’hôtel, au coût de CHF 5.- pour 24 heures.
- À Val d’Illiez – Mountain Lodge, des places de stationnement sont disponibles dans le parking souterrain du village.
- Saint-Ursanne – Medieval Lodge : Arrêt à la gare de St-Ursanne, 12 minutes à pied ou 3 minutes en bus avec la ligne 61 ou 62 (arrêt à St-Ursanne, porte St-Pierre)
- Val-d’Illiez – Mountain Lodge : Arrêt à la gare de Val-d’Illiez, à 1 minute à pied